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    HR如何避免“約而不見(jiàn)”?
    時(shí)間:2013-04-18 15:19:00     作者:湛江招聘     來(lái)源:湛江人才網(wǎng)
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    作為HR可以在下面的幾個(gè)細(xì)節(jié)處做好“約而不見(jiàn)”的防范工作:

    (一)聽(tīng):電話約見(jiàn)時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)。

    打通電話后HR做完自我介紹,不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn),而要講“我們收到您發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷,應(yīng)聘XX崗位”,HR說(shuō)到這里,一定要有停頓,并仔細(xì)聆聽(tīng)求職者的反應(yīng)。

    反應(yīng)一:“對(duì)不起我投了太多公司,你是哪一家麻煩您再講一遍”

    做法一:重復(fù)公司和崗位名稱(chēng)后,停頓,判斷對(duì)方面試意向。參考反應(yīng)二和三。

    反應(yīng)二:“好象~我沒(méi)有給你們發(fā)簡(jiǎn)歷吧?”

    做法二:這類(lèi)人一般是海量投寄簡(jiǎn)歷,并不認(rèn)真閱讀任職資格,一般情況下,應(yīng)聘者的盲目性偏大,但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先,向?qū)Ψ秸f(shuō)明他發(fā)送簡(jiǎn)歷的具體日期和時(shí)間(可從簡(jiǎn)歷接收郵件上輕松找到),如對(duì)方明確表示是誤投簡(jiǎn)歷就到此為止不再約見(jiàn);其次,向?qū)Ψ胶?jiǎn)要說(shuō)明崗位的要求,了解對(duì)方有應(yīng)聘的意向時(shí)再約見(jiàn)。

    反應(yīng)三:“哦,對(duì),我是發(fā)過(guò)簡(jiǎn)歷,您好”

    做法三:很少一部分求職者會(huì)有針對(duì)性的、慎重地選擇新公司新崗位,HR在電話中對(duì)求職提出的問(wèn)題解釋后就可約見(jiàn)了。

    (二)問(wèn):主動(dòng)獵取信息,體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重。

    問(wèn)題一:如果簡(jiǎn)歷上未注明住址,HR要問(wèn)清(大概位置即可,不需具體到門(mén)牌號(hào),避免求職者反感),如果離公司較遠(yuǎn)要問(wèn)求職者“是否考慮前來(lái)應(yīng)聘”

    問(wèn)題二:如果簡(jiǎn)歷上未注明期望薪資,HR要問(wèn)清。金額相差較多時(shí)要問(wèn)求職者“是否可以接受”。這里強(qiáng)調(diào)一下,提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。

    問(wèn)題三:面試的時(shí)間,最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇,問(wèn)“您是否方便?”或“您何時(shí)方便?”。除非面試考官中有其他部門(mén)同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。

    (三)說(shuō):對(duì)于求職者提出的問(wèn)題,只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋?zhuān)w現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面。

    (四)確認(rèn):在前面三步結(jié)束后,請(qǐng)求職者來(lái)確認(rèn)(而不是HR)。

    通常情況下,HR介紹面試地點(diǎn)、乘車(chē)路線后會(huì)重復(fù)一遍,確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下,這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過(guò)來(lái)做,HR說(shuō)“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來(lái)幫你核對(duì)”,我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷:住址沒(méi)有記好、或者根本無(wú)心記錄的求職者,可以直接被PASS掉了。

     

     
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